Politique de retour et de remboursement

Xi'an Yuan da li te Trading & Industry Co., Ltd.

Date d'entrée en vigueur: 3 juin 2025

Merci d'avoir choisi Xi'an Yuan da Li te Trading & Industry Co., Ltd. Nous nous engageons à livrer des composants de moteur diesel de haute qualité. Cette politique de retour et de remboursement décrit les conditions dans lesquelles les produits peuvent être retournés, échangés ou remboursés.

1. Éligibilité de retour

Vous pouvez demander un retour ou un remplacement dans les conditions suivantes:

Le produit est endommagé, défectueux ou non comme décrit à l'arrivée.

Le produit reçu est différent de la commande passée.

La demande est faite dans les 7 jours suivant la réception des marchandises.

L'article n'est pas utilisé, désinstallé et dans l'emballage d'origine.

Les produits sur mesure ou d'ordre spécial ne sont pas remboursables à moins que défectueux.

2. Procédure de retour

Pour lancer un retour, veuillez suivre ces étapes:

Contactez-nous par e-mail:

1426373025@qq.com

zhangnazhang614@gmail.com

Fournir les détails suivants:

Numéro de commande

Nom et quantité du produit

Raison du retour

Preuves à l'appui (par exemple, photos ou vidéos)

Attendre les instructions écrites et les instructions de retour.

Les rendements effectués sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.

3. Retour d'expédition

Si le retour est dû à notre erreur (par exemple, mauvais article, article endommagé), nous supporterons le coût d'expédition de retour ou offrirons une compensation alternative.

Si le retour est dû aux raisons du client (par exemple, erreur de commande, changement d'esprit), l'acheteur est responsable de tous les frais d'expédition de retour.

4. Politique de remboursement

Une fois que nous recevons et inspecterons l'article retourné:

Les remboursements approuvés seront traités dans les 7 à 10 jours ouvrables.

Des remboursements seront effectués en utilisant le mode de paiement d'origine ou par accord mutuel.

Dans certains cas, des frais de réapprovisionnement peuvent s'appliquer.

5. Remplacements

Le cas échéant, nous enverrons gratuitement ou offrirons un remboursement, en fonction de la disponibilité du produit et des préférences du client.

6. Articles non retournables

Nous n'acceptons pas les rendements pour les éléments suivants:

  • Les produits sont revenus plus de 30 jours après la livraison

  • Pièces utilisées ou installées

  • Articles endommagés en raison d' une utilisation, d'une installation ou d'un stockage incorrectes

  • personnalisés ou fabriqués sur commande sauf défectueux

7. Contactez-nous

Pour toute question ou assistance concernant les retours ou la qualité des produits, veuillez contacter:

Xi'an Yuan da li te Trading & Industry Co., Ltd.
Adresse: 10-03-04, 2e étage, côté nord-est de la grande zone de véhicule, Centre international de pièces automobiles, Fengdong New City, Xi'an, Chine
Téléphone: +86 158-2931-2343 (M. Zhang)

+86 158-9130-1830 ( MS zhangnazhang614@gmail.com